退款政策

退货：
我们的政策期限为 30 天。如果您购买的商品已过 30 天，很抱歉，我们不能为您提供退款或换货服务。

您的商品必须是未使用过的，并且与您收到时的状态相同，才有资格退货。商品还必须是原包装。

有几类商品可以退货。食品、鲜花、报纸或杂志等易腐商品不能退货。我们也不接受贴身用品或卫生用品、危险品或易燃液体或气体。

其他不可退货的商品：
礼品卡
可下载的软件产品
枕头等一些健康和个人护理用品。

要完成退货，我们需要您提供收据或购买证明。

退款（如适用）
收到您的退货并检查后，我们会向您发送一封电子邮件，通知您我们已收到您的退货。
如果您的退款获得批准，我们将处理您的退款，并在一定天数内自动将退款存入您的信用卡或原始付款方式。

逾期或遗失的退款（如适用）
如果您尚未收到退款，请首先再次检查您的银行账户。
然后联系您的信用卡公司，您的退款可能需要一段时间才能正式到账。
接着联系您的银行。
如果上述步骤都做了，但您仍未收到退款，请通过 customerservice@bigskyinternational.com 联系我们。

特价商品（如适用）
只有正价商品可以退款，特价商品不能退款。

换货（如适用）：
如果商品有缺陷或损坏，我们将进行维修/更换。维修或更换由我们决定。如果您需要更换相同的商品，请发送电子邮件至 customerservice@bigskyinternational.com 以获取说明。

礼品：
如果商品在购买时标明为礼品并直接寄给您，您将收到与退货价值等值的礼品抵用券。收到退货后，我们会将礼券邮寄给您。

如果该商品在购买时未标明为礼品，或者送礼者将订单寄给自己以便日后送给您，我们会将退款寄给送礼者，他将会发现您的退货。

运费：
如需退货，请发送电子邮件至：customerservice@bigskyinternational.com，以获取运输说明。

您将自行承担退货的运费。运费不予退还。如果您收到退款，退货运费将从您的退款中扣除。

根据您的居住地，换货到达您手中所需的时间可能会有所不同。

如果您寄送的商品超过$75，您应考虑使用可跟踪的运输服务或购买运输保险。我们不保证一定能收到您退回的商品。

价格调整：
如果您在大空国际购买的商品在您最初购买后 14 天内以更低的价格出售，大空国际将根据您的要求退还差价。