退款政策

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我們的保單有效期為 30 天。如果您購買後已經過了 30 天，很遺憾，我們無法為您提供退款或換貨。

為了符合退貨資格，您的商品必須是未使用過的且與您收到時的狀況相同。它也必須位於原始包裝中。

有幾種類型的商品可以免於退貨。食品、鮮花、報紙或雜誌等易腐物品無法退貨。我們也不接受私密或衛生用品、危險物質或易燃液體或氣體的產品。

其他不可退貨的物品：
禮品卡
可下載的軟體產品
一些健康和個人護理用品，例如枕頭。

為了完成您的退貨，我們需要收據或購買證明。

退款（如果適用）
收到並檢查您的退貨後，我們將向您發送一封電子郵件，通知您我們已收到您退回的物品。我們也會通知您退款的批准或拒絕。
如果您獲得批准，您的退款將被處理，並且信用將在一定的天內自動套用到您的信用卡或原始付款方式。

延遲或遺失退款（如果適用）
如果您尚未收到退款，請先再次檢查您的銀行帳戶。
然後聯絡您的信用卡公司，您的退款可能需要一些時間才能正式發布。
接下來聯絡您的銀行。退款之前通常需要一些處理時間。
如果您已完成所有這些操作，但仍未收到退款，請透過 customerservice@bigskyinternational.com 與我們聯繫。

促銷品（如適用）
只有正價商品可以退款，遺憾的是特價商品無法退款。

交換（如果適用）：
如果物品有缺陷或損壞，我們將修理/更換。修理或更換是我們的選擇。如果您需要更換相同的商品，請發送電子郵件至 customerservice@bigskyinternational.com 以取得說明。

禮物：
如果該商品在購買並直接運送給您時被標記為禮品，您將收到與退貨價值相當的禮品積分。收到退回的物品後，禮品券將郵寄給您。

如果該商品在購買時未標記為禮品，或者禮品贈送者將訂單運送給自己以便稍後送給您，我們將向禮品贈送者退款，他將了解您的退貨情況。

船運：
若要退回您的產品，請發送電子郵件至：customerservice@bigskyinternational.com 以取得運送說明。

您將負責支付自己退回物品的運費。運費不退還。如果您收到退款，退貨運費將從您的退款中扣除。

根據您居住的地方，更換的產品到達您手中所需的時間可能會有所不同。

如果您將物品運送到$75、您應該考慮使用可追蹤的運輸服務或購買運輸保險。我們不保證一定會收到您退回的物品。

價格調整：
如果您從 Big Sky International 購買的商品在原始購買後 14 天內以較低價格出售，Big Sky International 將根據要求退還差價。